Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Orélisse sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique complète les Conditions Générales de Vente et les Mentions légales disponibles sur le site.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité de vente en ligne, Orélisse est amenée à collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de commande
Adresse IP et données de navigation
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion du service client
Communication liée aux commandes
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables
4. Mode de collecte
Les données sont collectées :
Lors de la passation d’une commande
Lors du remplissage d’un formulaire de contact
Lors de la navigation sur le site (cookies, adresse IP)
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
3 ans à compter de la dernière interaction pour les données clients
Plus longtemps si une obligation légale l’exige (facturation, comptabilité)
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
Prestataires de paiement
Transporteurs
Hébergeur et outils techniques (Shopify)
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
7. Hébergement des données
Le site Orélisse est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8 – Canada
Shopify peut transférer certaines données hors de l’Union européenne, tout en garantissant un niveau de protection conforme au RGPD via des clauses contractuelles types.
8. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies lors de sa première visite.
9. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
DOSSARY LLC
Adresse : 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #9784, Etats-Unis
📧 Contact : contact@orelisse.fr
10. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et de suppression
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition et de limitation
Droit de saisir la CNIL en cas de litige
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@orelisse.fr